Hani AI Chatbot
Chính sách bảo mật Điều khoản & Điều kiện

Điều khoản & Điều kiện

Cập nhật lần cuối: 31/08/2026

1. Chấp nhận điều khoản

Bằng việc đăng ký và sử dụng dịch vụ Hani AI Chatbot, bạn đồng ý tuân thủ các điều khoản và điều kiện được nêu trong tài liệu này. Nếu không đồng ý, vui lòng không sử dụng dịch vụ.

2. Mô tả dịch vụ

Hani AI Chatbot cung cấp nền tảng chatbot AI giúp doanh nghiệp tự động hóa việc chăm sóc khách hàng trên các kênh:

  • Facebook Messenger và bình luận bài đăng
  • Instagram Direct Message
  • Zalo Official Account
  • Shopee, Lazada, TikTok Shop Chat
  • Website Chatbot (widget nhúng)

3. Điều kiện sử dụng

Người dùng cam kết:

  • Chỉ kết nối các trang Facebook / tài khoản mà bạn có quyền quản lý hợp pháp
  • Không sử dụng dịch vụ để gửi spam, nội dung lừa đảo hoặc vi phạm chính sách của Meta
  • Tuân thủ Chính sách nền tảng Meta và Chính sách dành cho nhà phát triển Facebook
  • Không thu thập dữ liệu người dùng ngoài mục đích hỗ trợ khách hàng

4. Tích hợp Facebook / Meta

Dịch vụ sử dụng Meta Platform API. Khi kết nối Facebook Page, bạn đồng ý:

  • Cấp cho ứng dụng quyền truy cập vào Messenger, quản lý Page theo phạm vi đã chọn
  • Chịu trách nhiệm về nội dung AI phản hồi trên Page của mình
  • Có thể thu hồi quyền bất kỳ lúc nào tại facebook.com → Cài đặt → Ứng dụng và trang web

5. Gói dịch vụ và thanh toán

  • Dịch vụ được cung cấp theo các gói thuê bao hàng tháng / hàng năm
  • Phí dịch vụ không hoàn lại sau khi kích hoạt
  • Vượt giới hạn tin nhắn trong gói sẽ tạm dừng AI tự động cho đến kỳ gia hạn

6. Giới hạn trách nhiệm

Hani AI Chatbot không chịu trách nhiệm về:

  • Nội dung do AI tạo ra không phù hợp hoặc không chính xác
  • Gián đoạn dịch vụ do sự cố phía Meta Platform hoặc nhà cung cấp AI
  • Tổn thất kinh doanh phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ

7. Chấm dứt dịch vụ

Chúng tôi có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản nếu phát hiện vi phạm điều khoản, bao gồm việc sử dụng dịch vụ để gửi spam hoặc nội dung vi phạm pháp luật Việt Nam.

8. Luật áp dụng

Các điều khoản này chịu sự điều chỉnh của pháp luật Việt Nam. Mọi tranh chấp sẽ được giải quyết tại tòa án có thẩm quyền tại Việt Nam.

9. Liên hệ